殷子坚，男，共青团员，上海世博会园区志愿者票务中心上南路票站送水员。
作为上海世博会的园区志愿者，每一个志愿者都深感荣幸，同时也背负着一份责任――为游客服务。殷子坚同学在服务中，发扬艰苦奋斗精神，不怕苦、不怕累，坚持站在岗位第一线，坚持为游客服务，每天他都以最好的精神面貌来服务游客。
在上南路票站，30名志愿者中只有7名男生，从早上7点半开始不但要接受来自游客的问询还要维持现场秩序，许多重活累活也都落到作为男生的他身上，送水更是每天雷打不动的任务，布置休息室自然也是首当其中。进入八月，上海的天气一天比一天，炎热的天气使处在室外的售票中心酷热难当，但是游客的数量却并没有因为天气而减少，许多女生都因高温而坚持不住了，而他一个人挑起了整个小组的重担一人从7点半开始坚持站岗到11点让其他组员有了充足的休息时间，期间屡次拒绝站长金鑫同学让其休息的要求，长时间的室外服务，导致第二天殷子坚同学就因晒伤而蜕皮了。
为了分流游客，每天上南路的志愿者需要用“喊”的方式将游客疏导至较空的售票窗口，同时需要维持特需窗口的秩序。女生的声音普遍比较轻所以需要使用喇叭，而喇叭的数量有限，大部分男生就没有分到，在早高峰期间，殷子坚同学主要服务于特许窗口及55-58窗口，工作中特需窗口的工作是最为繁重的，不但要将普通游客转移到其他窗口，又要防止插队，同时特需窗口边的55-58号窗口是秩序最为混乱的窗口，殷子坚同学为了维持秩序同时防止游客拥挤，每天都声嘶力竭地喊，到了第三天基本发不出声音了，但是他并没有因此而停止工作。上南路票站的工作岗位中最为舒适的B2F闸机口既不用晒太阳也不会闷热，殷子坚同学为了站内其他同学可以相对轻松，至今一次也没有去B2F站岗过。
在太阳下站岗的殷子坚同学整天被汗水浸湿，连胸口的徽章也生了铁锈，但他依旧没有停止站岗，更没有迟到早退的现象。每当游客问起中国馆预约券有没有时他不仅会告诉游客领取预约券的方法，同时也会告诉游客一种比凌晨排队较好的领取预约券的方式（半淞圆入口进领取城市名片册，集满15个城市案例馆的章便可领取中国馆预约券），解决了许多来自外地游客不能参观中国的遗憾。
可以说殷子坚同学是位能武能文的好同学，是一位值得我们学习的优秀的志愿者！
――金鑫 供稿