张帅，女，中共党员，永利yl23411集团官网2007162班学生，高科西路票站志愿者。
张帅同学在志愿者岗位服务期间认真负责，为同组组员树立了良好的示范作用。工作之余，她细心观察，善于思考，向票务主管提出很多创新的点子来提高工作效率和服务质量。例如，在9点正式开放闸机之前，用扩音喇叭向排在前排的游客说明应该怎样插票入园，这样可以避免9点准时开闸时，大量游客蜂拥而至在检票口排队，有的还会因为不知道怎么插票而失去了领取中国馆预约券的机会。此外，受到维持秩序的警察的启发，她想到要做一面面小旗子，在小旗子上面写好“下方插票，上方取票，推杆往前走”的告示，让游客们在排队的时候就熟记于心，这样既减少了志愿者工作压力，更能有效加快客流进园速度。
在非在岗时段，她还主动去各个岗位慰问同学。8月14日气温高达40℃，下午班的工作环境十分炎热，而张帅同学正逢当天没有安排到下午岗，但她还是不愿留在休息室，主动去到岗位上帮助在岗同学，并给票站长汪莹洁发信息：“你把我安排在一，二号口吧，或者就闸机这边下午接班都行，我不嫌累，想多干点，要是哪天实在不行了或者其他情况，我会跟你讲的。”
她的工作热情与服务精神感染了高科西路票站的志愿者同学们，票站长汪莹洁同学表示她为站点有这么一个无私奉献的组员而感到自豪，她会号召组员向张帅同学学习。
――汪莹洁 供稿