日前英国赫特福德大学商学院Ruth Herman博士应邀来永利集团官网管理与人文学院做题为“Retail Services: How Shops Improve Their Service to Customers”报告。报告从“Retailing” , “Where does service fit in”, “Types of retail outlets”, “ Quality Measurements” 等方面为管文学子做了专题学术报告。同时，还向广大学生介绍了赫特福德大学及其商学院的情况。Ruth博士热忱欢迎广大电力学院学生到赫特福德大学继续深造。Ruth博士风趣幽默的讲座风格，以及做报告时丰富生动的表情深深吸引了学生们。报告结束后仍有数位同学请求Ruth能挤出更多时间与他们交流。Ruth博士深为管文学生的英语口语表达能力惊讶，她说：“我很喜欢你们的学生”。
该报告是管文学院“博士学术讲座论坛”系列活动之一。
（管理与人文学院供稿）